Formules, tarifs, zone, paiement — toutes les réponses avant de réserver.
Avant la réservation
Où vous situez-vous ?
Je suis basé à Arles, mais je n'effectue que des prestations à domicile — je me déplace directement chez vous. Aucun dépôt de véhicule n'est nécessaire.
SOFT → entretien régulier, voiture propre FULL → nettoyage en profondeur, tapis et contours encrassés FF+ → rénovation complète, pressing des sièges, finition showroom
Quelle est la différence entre FULL et FF+ ?
FULL : contenu SOFT + pressing des tapis et moquettes + nettoyage des contours et seuils de porte.
FF+ : FULL + pressing des sièges (ou soin du cuir), protection des plastiques, finition détaillée de chaque recoin — résultat showroom.
Combien de temps dure une prestation ?
SOFT : 1h30 – 2h FULL : 2h30 – 3h30 FF+ : 4h – 5h
Ces durées varient selon l'état et la taille du véhicule.
Mon véhicule est très sale — est-ce un problème ?
Pas du tout, c'est justement notre spécialité. Un supplément de +15 € est appliqué pour les véhicules très encrassés (boue, poils d'animaux, salissures importantes). Je m'adapte à tous les états.
Je n'ai pas trouvé mon type de véhicule dans les formules
Pour les utilitaires, véhicules de prestige ou flottes d'entreprise, les tarifs standard ne s'appliquent pas. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Le jour de la prestation
Comment se déroule l'intervention ?
1. Vous réservez en ligne
2. Confirmation par WhatsApp ou SMS
3. J'arrive à l'heure avec tout le matériel
4. Je réalise le nettoyage selon la formule choisie
5. Vous validez le résultat — paiement sur place
Avez-vous besoin d'eau et d'électricité ?
J'ai besoin d'un accès à une prise électrique pour faire fonctionner mes machines. En revanche, je travaille en totale autonomie côté eau — aucun point d'eau n'est nécessaire de votre côté.
Que dois-je préparer avant votre arrivée ?
Idéalement, videz votre véhicule de vos effets personnels (documents, objets dans les vide-poches, coffre). Assurez-vous d'avoir de la place autour du véhicule. C'est tout — le reste, c'est mon affaire.
Dois-je rester présent pendant le nettoyage ?
Non. Profitez-en pour vaquer à vos occupations. Je vous contacte à la fin pour que vous puissiez vérifier le résultat et régler sur place.
Que se passe-t-il en cas de pluie ?
Le nettoyage intérieur se fait indépendamment des conditions météo. En cas de conditions extrêmes, on reporte ensemble via WhatsApp.
Tarifs et paiement
Comment fonctionne le paiement ?
Sur place, après validation. Modes acceptés : espèces, carte bancaire, virement instantané. Aucun prépaiement demandé.
Le déplacement est-il facturé ?
Le déplacement est offert dans un rayon de 15 km autour d'Arles. Au-delà, un supplément peut s'appliquer — contactez-nous avant de réserver.
Les tarifs sont-ils fixes ?
Les tarifs affichés sont indicatifs. Un ajustement est possible selon la taille réelle ou l'état du véhicule constaté sur place. Je vous préviens systématiquement avant toute modification.
Faites-vous des devis pour les flottes d'entreprise ?
Oui, avec tarifs dégressifs. Utilisez le formulaire de contact en précisant le nombre de véhicules, leur type et la fréquence souhaitée.
J'interviens principalement dans un rayon de 15 km autour d'Arles : Tarascon, Saint-Martin-de-Crau, Fontvieille, Saintes-Maries-de-la-Mer. Le déplacement est offert dans cette zone. Au-delà, contactez-moi — un supplément peut s'appliquer.
Quels sont vos horaires ?
Lundi – Jeudi : à partir de 14h Samedi : 8h – 17h Vendredi & Dimanche : fermé
Puis-je annuler ou reporter ma réservation ?
Oui, idéalement au moins 24h à l'avance. Vous pouvez modifier depuis le lien dans votre email de confirmation Calendly, ou en m'envoyant un message WhatsApp.
Proposez-vous des bons cadeaux ?
Bientôt disponible ! En attendant, contactez-nous sur WhatsApp pour qu'on arrange ça ensemble.