Politique de confidentialité
Politique de
confidentialité
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom et nom | Identification, réponse à la demande | Intérêt légitime / Consentement |
| Téléphone / WhatsApp | Prise de contact, confirmation RDV | Intérêt légitime / Consentement |
| Réponse par email | Intérêt légitime / Consentement | |
| Message et photos du véhicule | Traitement de la demande de devis | Consentement |
3. Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande
- Maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire
Les données de clients actifs peuvent être conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.
4. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :
- Les outils de prise de rendez-vous utilisés (Calendly) — soumis à leur propre politique de confidentialité
- Les services de messagerie (Gmail, WhatsApp) pour la communication
5. Cookies et traceurs
Ce site n’utilise pas de cookies de suivi ou de publicité. Le seul cookie éventuellement déposé est un cookie de session technique nécessaire au bon fonctionnement du site. Il ne collecte aucune donnée personnelle.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : freshcleanauto13@gmail.com
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les communications avec notre site sont sécurisées via HTTPS.
8. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
- Email : freshcleanauto13@gmail.com
- Via la page de contact